Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für Terminvereinbarungen und Leistungen im Fidelio Hundesalon Winterhude.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Leistungen des Fidelio Hundesalons sowie für Terminvereinbarungen, die persönlich, telefonisch oder über das Online-Buchungssystem erfolgen.
2. Terminvereinbarung
Termine werden entsprechend der verfügbaren Kapazitäten vereinbart. Bei einer Onlinebuchung kommt der Vertrag mit der Bestätigung des gebuchten Termins zustande.
Kann ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden, bitten wir um möglichst frühzeitige Absage. Für die Folgen einer kurzfristigen Absage oder eines Nichterscheinens gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
3. Leistungen und Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. Behandlung aktuellen Preise und Leistungsbeschreibungen des Fidelio Hundesalons.
Der tatsächliche Pflegeaufwand kann insbesondere aufgrund von Fellzustand, Verfilzungen, Unterwolle, Größe, Verhalten oder gesundheitlichen Besonderheiten des Tieres von der üblichen Behandlungsdauer abweichen.
Bei zeitabhängig berechneten Leistungen richtet sich der Endpreis nach dem tatsächlichen Aufwand. Für Fidelio Harmony und Fidelio Fresh beträgt der Preis derzeit ab 75,00 EUR bei einem Stundensatz von 75,00 EUR. Zusätzlicher Zeitaufwand wird in angefangenen 15-Minuten-Einheiten zu derzeit 18,75 EUR berechnet.
Soweit sich während der Behandlung ein wesentlicher zusätzlicher Aufwand ergibt, wird nach Möglichkeit vorab Rücksprache mit dem Kunden gehalten.
4. Angaben zum Tier
Der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung auf alle Umstände hinzuweisen, die für die sichere Durchführung der Behandlung von Bedeutung sein können.
Hierzu gehören insbesondere Erkrankungen, Verletzungen, Allergien, Parasitenbefall, besondere Ängstlichkeit sowie aggressives oder bissiges Verhalten.
Kranke, gesundheitlich auffällige oder aggressive Tiere werden grundsätzlich nur nach vorheriger Rücksprache behandelt.
Der Fidelio Hundesalon ist berechtigt, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, wenn diese für das Tier, andere Tiere, den Kunden oder die Mitarbeiterinnen nicht sicher durchgeführt werden kann.
5. Behandlung und Pflegeergebnis
Die Behandlung erfolgt fachgerecht und unter Berücksichtigung des Zustands und Verhaltens des jeweiligen Tieres.
Das konkrete Pflegeergebnis hängt insbesondere von Fellbeschaffenheit, Fellzustand, gesundheitlichem Zustand und Verhalten des Tieres ab. Ein bestimmtes optisches Ergebnis kann daher nicht in jedem Fall garantiert werden.
6. Verspätungen
Bei verspätetem Erscheinen kann sich die zur Verfügung stehende Behandlungszeit verkürzen. Ist eine ordnungsgemäße Behandlung innerhalb des verbleibenden Zeitfensters nicht möglich, kann ein neuer Termin erforderlich sein.
Nachfolgende Termine sollen durch Verspätungen nicht beeinträchtigt werden.
7. Zahlung
Die Vergütung ist nach Abschluss der Behandlung fällig.
Die Zahlung erfolgt ausschließlich vor Ort im Geschäft mit den dort angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
Eine Zahlung über das Online-Buchungssystem findet nicht statt.
8. Haftung
Für die Haftung des Fidelio Hundesalons gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Der Kunde haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die durch das von ihm vorgestellte Tier verursacht werden.
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf der Website.
10. Gesetzliche Regelungen
Soweit in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine besondere Regelung getroffen wird, gelten die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere die Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB).